Проблемы с документами!

Я учусь в школе, но хочу перевестись в другое образовательное учреждение. обратился с родителями к директору, за документами, сдал все учебники ( при этом библиотека сказала, что долгов больше нет ). а директор говорит, что я должен что-то библиотеке и нужно какие-то справки принести. как мне быть, кому жаловаться на этот беспорядок? причем, спросил у сверстников и они говорят, что по идее должны без проблем отдать документы. из документов, мне нужен только сам аттестат.