Срочно нужен ответ

Здравствуйте, такая ситуация не знаем, что делать. мы установили счетчик на свет на фасад дома 3 года назад, 3 года мы пытались его зарегистрировать, получали отпинки одни. заплатили уж кучу денег. и вот недавно выяснилось, что свой (за свой счет) счетчик нужно ставить не на фасад дома а на столб! причем нужно опять платить за все! чтоб приехал электрик и установил, а это 5000. хочется спросить законно ли это? действительно нужно счетчик устанавливать на столб или же можно на фасад дома? и куда обращаться с жалобой можно? заранее благодарим за ответ!