На основании какого закона страховая обязана заверять бумаги которая она выдаёт? (подробности внутри.)

Произошло дтп.
страховая компания наско.
пришёл к ним, принёс все документы, заполнил все бланки которые дали.
мне выдали акт о принятии документом. печать не поставили.
говорю "печать или штамп поставьте"
в ответ "а у нас нет ни печати, ни штампа. только в бухгалтерии, а там проверка идёт, туда нельзя".
понятно что разводят. что бы я остался без заверенных документов, а с простыми бумажками, которые и сам могу написать, распечатать.

соответственно вопрос. на основании какого закона организация обязана ставить печать или штамп?
этот вопрос в общем то касается не только страховых компаний, а и других организаций.