Что делать, если не отдают документы на квартиру, нужна помощь юриста или человека кто понимает в этой сфере.

У моего знакомого сложная ситуация, ему дали квартиру из-за закона о ветеранах, так как отец воевал в горячих точках, но его мать не отдает ему документы на его же квартиру обосновывая это тем, что она ее добилась и пусть он с ней судиться, но прописан там именно знакомый и квартира по закону его, так вот имеет ли право это женщина так поступать и куда обращаться, что бы все таки отсудить эти документы и что для этого нужно? какие справки и так далее, что нужно знать в этом случае. как лучше поступить, если не очень хочется судиться с родной матерью, как восстановить эти документы? и какими должны быть эти самые документы?