Что делать с психически больной соседкой?

Год назад мы купили квартиру в бывшем общежитии, на этаже выше комнаты остались на манер общежития (люди живут в комнатах с общей кухней и удобствами). все бы ничего, но оказалось, что сверху живет неадекватная соседка лет 30-ти, которая постоянно орет на квартирантов из соседних комнат. мало того, что они нас затапливают и ни мы ни полиция ни тсж ничего не могут сделать, так еще у нее какой то психический диагноз с неконтролируемыми вспышками ярости.
она может среди ночи выбивать дверь соседям, орать матом на весь дом, а с утра как ни в чем не бывало - мило поздоровается и пойдет дальше.
ночью по подъезду идти страшно - не дай бог ее встретить. все соседи как то не реагируют, наверно привыкли. а нам тяжко, так как их квартира находится над нами.
мы обращались в полицию, в тсж, к участковому, в единую россию... никто помочь не может, говорят - продавайте и съезжайте или терпите.
насколько я поняла от соседей - у нее есть мать, которая к ней не ходит, потому что сама боится. девушка явно опасна, она постоянно угрожает соседям, что сейчас возьмет нож и порешит их. ломает мебель. квартиранты в данной квартире постоянно меняются, им сдают квартиры - не предупреждая, что там их ждет такой "сюрприз". когда соседи вызывают скорую - ей делают укол и уезжают, говорят, что забрать не могут. после укола ее отпускает на пару дней - а потом все по новой.
как поступить в такой ситуации и к кому обращаться? может кто сталкивался с сумасшедшими соседями.