Можно ли открывать окна в подъезде?

Живу в 10ти этажном жилом доме, в квартире завоняло химией, открыла дверь, а там уборщица решила лифт растворителем помыть, так как кто то ботинками разрисовал стены, вонища ужасная, попросила мужа открыть в подъезде окно, он пошел открывать, а уборщица начала его материть и в итоге послала на три матерных буквы, еще и шваброй пригрозила. она у нас не адекватная, всё могу понять, но почему при едком запахе химии я не имею право открыть на этаже окно? и эта же уборщица подкинула нам мусор под дверь. как правильно поступить, посоветуйте, она нас задолбала.