Правомерны ли действия тех. поддержки в вк?

Мою страницу в вк взломали, но тех. поддержка в вк отказывается восстанавливать доступ к странице, мотивируя это тем, что яко бы страница была продана ( это не так на 1000%). они игнорируют тот факт, что страница попала в руки мошенника с личными переписками и привязанной банковской картой, с которой были сняты деньги, после чего мне в срочном порядке пришлось заблокировать карту. фактов передачи денег или прочих доказательств продажи страницы у них нет и быть не может, потому что не было никакой продажи.