ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Возврат денежных средств потребителю за купленный товар, который стал ему ненужен
Клиент автосервиса заказал запасную часть 23.11.2016.
02.12.2016 приехал и написал заявление о возврате денежных средств, уплаченных им за запасную часть, которая яко бы ему стала ненужна, а та которая стояла у него находится в хорошем состоянии.
должны ли мы удовлетворить его просьбу и на основании какого пункта зпп?
Ответы сообщества 1
Ответить
Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества
Пока вы не передали товар - клиент может в любой момент отказаться от него, уплатив расходы, понесенные вами. например - вы привезли её клиенту, а он отказался - то должен оплатить доставку, если такое условие есть в накладной.
деньги нужно вернуть - иначе получится, что вы пользуетесь чужими денежными средствами
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.