Основным видом деятельности ооо записано в егрюл "строительство жилых и нежилых зданий "(40.20)

Но организация собирает деньги с граждан, (заключив, якобы договора на управление. согласно п. 1 ст 162 жк рф с каждым жителем договор не заключался) заявив себя на рынке как управляющая компания (лицензия есть, но не заявлена как основной вид деятельности) квитанции жителям предъявляет третье лицо (агент), с которым у граждан нет договора.. это нарушение? как действовать в таких случаях?