Правомерно ли требование банка?

Банк требует предоставить справку органов опеки и попечительства на отказ от права пользования несовершеннолетних? квартира приобретена по договору мены (взамен снесенной). в договоре прописано, что дети имеют право пользования новой квартирой. (и в старой и в новой собственники бабушка и дедушка несовершеннолетних). банк на эту строку сделал акцент и требует справку от органов опеки. а органы опеки не дают такой справки, так как дети не являются собственниками. как быть в данной ситуации?