Дело о страховке и об его отказе!

Здравствуйте, моему отцу отказали в выплате страховки, он 4-5 месяцев лежал на больничном, хотя он ежегодно оплачивал страховку, почему ему пришёл отказ? мы все предоставили страховой компании документы и тому подобное. есть одно но... мой папа именно за этот год не оплатил за страховку, так как ему давно должны были выплатить страховку, он разозлился и сказал, что оплатить только в случае, если ему выплатят. как он говорит, за что мне платить, если мне не отдали деньги за страховку, он лежал 5 месяцев и до сих пор на больничном без работы! может ли это быть причиной? или что-то другое, нам идёт письмо о причине, но я хотела бы узнать сейчас, если возможно)