Долги за коммунальные расходы, что делать?

Здравствуйте!
у близкого друга такая проблема: он весь год не платил за коммунальные услуги, и сейчас долг (все вместе - за хвс, гвс, свет, отопление и пр.) составляет почти 100 тысяч рублей вместе с пеней. причина простая: банально не было денег, ибо жил на 7-8 тысяч, еле хватало месяц прожить, как он говорит. последние 4 месяца вообще безработица, только сейчас устроился, скоро получит первую заработную плату.
управляющая компания гневается, и уже пришел первый красный квиток с претензией оплатить долги в 15 дневный срок. ни он, ни я не знаем, что делать, как погашать и прочее. скажите, как себя вести в таком случае, что можно сделать, и как договориться с ук. какие документы понадобятся?
зы
я слышал про копеечные субсидии от государства, если коммуналка составляют более 18% от заработка. его з/п должна составить около 15-20 тысяч. получается, на субсидии можно не рассчитывать?
плюс слышал, что есть возможность составить некий договор с ук на отсрочку, вроде как на 12 месяцев. как это сделать?
заранее, большое спасибо!