Как добиться от жилкомсервиса снятия заглушки с канализации?

Здравствуйте! я живу в двухкомнатной коммунальной квартире, соседка одна, собственник одной из комнат моя мама. соседка накопила долги за ку и ей пришло уведомление, что в случае неуплаты долга отключат канализацию. я позвонила в жилкомсервис и уточнила, что это коммунальная квартира, я исправно оплачиваю коммунальные услуги и они не имеют права отключать канализацию во всей квартире. там со мной согласились и сказали, что меня это не коснётся. и вот, спустя месяц я пришла домой - весь туалет залит. вызвала аварийку от жилкомсервиса - там сказали, у вас долги, разбирайтесь сами, пока вся квартира не оплатит - заглушку не снимем. в итоге не платит соседка, а страдаю я. подскажите, что я могу сделать в этой ситуации и куда бежать?