Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Интернет провайдер отказывается расторгать со мной договор и продолжает начислять абонентскую плату.

Москва35 просмотров1 ответ

Я переехала в другой город, для расторжения договора со старым интернет-провайдером я отправила им заявление на расторжение договора с указанием всех своих данных. компания наотрез отказывается расторгать со мной договор и продолжает начислять абонентскую плату на основании того, что и им не выслала ксерокопию паспорта и напрямую заявляют, что не расторгнут, пока я им не пришлю ксерокопию. насколько это законно и как мне с ними наконец расстаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

От них согласия и не нужно никакого, по фз " о защите прав потребителей" вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время. то есть, вам достаточно уведомить провайдера письменно о том, что вы расторгаете договор и указать дату расторжения. обеспечить фиксацию факта отправления и получения вашего заявления ( ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении). если после получения письма с вас требуют ксерокопию паспорта и продолжают начислять плату-вы вправе обратиться в суд. можно и в роспотребнадзор с заявлением о привлечении провайдера к административной ответственности за обман потребителей.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить