Как возместить ущерб?

Если вы обратились к страховщику с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков и с приложением необходимых документов, однако в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня принятия к рассмотрению вашего заявления и документов страховщик не произвел страховую выплату, не выдал направления на ремонт транспортного средства потерпевшего, направил письменный отказ в страховой выплате, то проведите независимую экспертизу. независимая экспертиза проводится для установления величины причиненного вреда. указанную экспертизу организует потерпевший самостоятельно и за свой счет в сертифицированной экспертной организации и по результатам получает экспертное заключение (отчет эксперта). если в заявлении потерпевшего страховщику о страховой выплате указывалось требование о выплате страхового возмещения по факту причинения вреда жизни или здоровью и прикладывались соответствующие документы - подготовьте копии этих документов. претензия направляется с приложением документов, обосновывающих требование потерпевшего, - подтверждающих факт заключения договора, факт наступления страхового случая, величину причиненного имущественного вреда (экспертное заключение) и величину вреда жизни или здоровью. страховщик рассматривает претензию в течение 10 дней. в течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить требование потерпевшего о надлежащем исполнении обязательств по договору осаго или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования (п. 1 ст. 16.1 закона n 40-фз).

в случае отказа страховой компании добровольно удовлетворить требование о выплате страхового возмещения потерпевший вправе обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и морального вреда (п. 1 ст. 17, п. 6 ст. 13, ст. 15 закона от 07.02.1992 n 2300-1; п. 2 постановления пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17).

однако для повышения ваших шансов на благоприятный исход дела советую обратиться к юристу очно.