Запись разговоров коллекторскими агенствами

Приветствую всех. очень часто провожу время на youtube и в последнее время подсел на, простите, конфликты между коллекторами и заёмщиками. много любопытного услышал и почерпнул для себя. но недавно стал нарываться на фразу, звучавшую далеко не на одном канале.
- то есть вы под запись разговоров подтверждаете, что отказываетесь от оплаты?
- да, девушка, я под запись разговоров отказываюсь от оплаты. это разве так страшно?
- прекрасно, иван иванович, данная запись будет предоставлена суду, не забывайте об этом.
- да мне плевать на вашу запись, она никогда не имела и не имеет никакой юридической ценности в судах!
так вот и возникает вопрос, правда ли записи разговоров банка\коллекторского агентства, предназначенные для службы безопасности этих организаций, не имеют в суде никакой юридической ценности? если да, то почему?
p.s. пробовал гуглить, но ничего на эту тему не нашёл относящегося к коллекторам, только к гражданам, которые могут вести аудиозаписи разговоров и предоставлять их в качестве доказательств в суде.