Вопрос про акты выполненных работ/оказанных усуг

Здравствуйте! подскажите, есть ли нпа, где прописаны требования к оформлению/предоставлению актов выполненных работ/оказанных услуг? ситуация в следующем: сантехники нашей управляющей компании (ук), устранив проблему в рамках аварийного обслуживания, отказываются давать на руки 1 экз. такого акта. отправляют в офис ук. а в офисе дают незаверенную копию. возникла необходимость обратиться в надзорные органы, а на руках копии и то, не все. есть ли нпа, в котором указано, что такой акт должен составляться в 2-х экз. для обоих сторон? на что можно сослаться, чтобы заставить ук составлять этот документ в 2-х экз. и один сразу оставлять собственнику? заранее благодарю)