Не отдают документы-законны ли действия/требования администратора мфц?

У меня есть генеральная доверенность, оформленная на меня бывшим супругом-на регистрацию недвижимости (на него, а потом подарить нашему сыну). отдал мне дом за долги по алиментам.
были неделю назад в мфц, заказали снятие супруга с регистрационного учета-он уехал на пмж на украину.
в мфц остались наша домовая книга и его российский паспорт. расписку об этом дали ему на руки, у меня есть ксерокопия.
в доверенности написано: "уполномоченному лицу (т. е. мне) предост. право представлять интересы доверителя в мфц, подавать-брать справки. заявления итд.".
администратор отказал мне в выдаче документов на руки, сказал-путь супруг приезжает сам забирать документы, типа, у вас в доверенности не указана срока, что вы можете забирать документы из фмс. но ведь я то в мфц обратилась, а не в фмс, это они сами в фмс обращаются за снятием с учета.
законны ли действия администратора?