Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, на который не был установлен гарантийный срок покупатель купил солнцезащитные очки в обыкновенном магазине. очки китайского производства (о чем сразу предупреждалось), гарантии никак...
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
Некачественное изделие (кварцевые часы) из драгоценного металла. возможен ли возврат или замена в теч. гарант. срока?
Как ответить на претензию покупателя? Покупатель приобрела у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть СР...
За какой период продавец обязан ответить на претензию от покупателя?
Имею ли я право на возврат денег? купила наручные часы, через пол часа они сломались-почти каждый час останавливаются. отнесла, потребовала возврат денег, отказали. сказали, что только обмен, обменяла. какая гарантия что вторые часы буду...
Добрый день, подскажите как правильно ответить на претензию следующего содержания: приобретали телефон, спустя более года вышел из строя сетевое зарядное устройство. наша организация данными зарядными устройствами не торгует, нет договор...
Купила кварцевые часы в подарок. пришла домой - передумала. могу ли я их вернуть в магазин с возвратом денег?
За утопленные часы требует деньги, грозит судом. потребитель купил часы 07.0602013г. epos 3411…., не помню какие, на задней крышке написано 3411-9880. водозащита 5 атм. приняли по акту, отправили в гарантийный сервисный центр. через неко...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. покупательница приобрела чемодан, через семь дней обратилась к нам о возврате денег ,говоря ,что товар ненадлежащ. качества . в нём были механические повреждение на кодовом замке. нами...
Как правильно оформить претензию на возврат ежемесячной и единовременной комиссий
Как правильно ответить покупателю на претензию? Покупатель хочет вернуть в магазин 10 м. провода,так как посоветовавшись с электриком не подходит сечение(яко бы большое),но по закону провод попадает в перечень не возвратного товара,как н...
"продавец обязан ответить на претензию покупателя в письменном виде 14ти дневный срок".
Купил часы бу в магазине но они как оказалось кварцевые а было заявлено что механника описание тавара не соответствует Действительности,могу ли я сдать их?
Купил часы кварцевые без особых ювелирных излишеств . прошло 4 дня решил поменять ( по разным обстоятельствам ).в магазине после того как я потребовал деньги заявили, что деньги возвращать не собираются. на следующий день я пришёл со зна...
Как написать претензию должнику на возврат денег по росписке?
Здравствуйте! я предприниматель, у меня купили пакет молока, положили в дамскую сумочку, по каким-то причинам он лопнул, соответственно попортил сумочку. теперь покупатель требует возместить ущерб в размере 1000 руб. как по закону я долж...
Возможно ли вернуть в магазин кварцевые часы? где то в инете читал что можно, т.к. они не относятся к электронике. но в паспорте к часам написано что возврата нет, т.к. технически сложный товар.. где правда? посоветуйте, есть ли выход.. ...
Помогите ответить на претензию покупателя о возврате денежной суммы здравствуйте! помогите пожалуйста советом! покупатель приобрел товар (насос). полгода им пользовался и теперь заявляет что аппарат вышел из строя, в связи с чем просит в...
Вопрос по претензии купил планшет. прошло 15 дней, сломался. отнёс в с,ц. сказали будут ремонтировать. ремонтировали 31 день. вернули ничего не сделали из заявленного мною. написал претензию на возврат денег, прошло 5 дней, они молчат. в...
Нужна юридическая помощь. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ? (Ситуация такая: Клиент недоволен ремонтом айпада (замена сенсора), и требует возврат в сумме 27000)
Как правильно ответить на претензию? добрый день, мы заключали договор с охранным предприятием, оно никаких услуг нам не оказывало, счета и акты выполненных работ на подпись нам не представляло, проверок о рабочем состоянии сигнализации ...
03.02.2014 года писала претензию с требованием заменить сотовый телефон, ненадлежащего качества на наименование товара этой же модели или на
наименование товара другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены,
так как невозможн...
Подскажите как правильно оформить возврат денег за услуги посредника (продажа сельхоз техники)? юридически и бухгалтеру. нет не ранее выданных. посредник нашел покупателя на нашу технику и покупатель перечисляет деньги на наш р/сч, а мы ...
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывает...
Покупатель приобрёл в магазине модули от стенки (шкаф и тумбу), и диван. была сделана скидка (не уценка) на весь товар. после получения товара, покупатель подписал "акт приёма-поставки", в котором было оговорено, что магазин обязуется до...
Покупатель предъявил претензии по недопоставке поставщику, можно ли ответить, что товар не был поставлен заводом? Когда предъявлять претензию заводу в порядке регресса, до взыскания покупателем штрафа с поставщика. или уже когда будет уп...
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, как правильно составить письмо-отказ на претензию потребителя.
20 дней назад в нашем магазине было приобретено платье, по истечении данного времени покупатель составила претензию на возврат денежных...
Как правильно составить отказ на претензию?
Как корректно ответить покупателю на претензию, письменно о ненадлежащем по его мнению обслуживании
