ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Здравствуйте!требуется юридическая помощь.по гарантийному обслуживанию нетбука отказывает сс.
Здравствуйте!требуется юридическая помощь.по гарантийному обслуживанию нетбука отказывает сс. ситуация такова: нетбук асус с вращающимся сенсорным дисплеем.через месяц после покупки сенсор перестал работать.отдала нетбук по гарантии в сц. через 4 дня попросили заехать и забрать, сказав что в ремонте отказано в связи с "видимыми повреждениями (отвалилась маленькая крышечка ,закрывающая механизм вращения,на что лично я раньше внимания не обратила, так как она реальная мизерная). как мне сказали что это ВОЗМОЖНО причина того, что нетбук я уронила. НОООО вскрытия нетбука так и не было. подскажите как быть. и кстати: когда нетбук принимали в описании внешнего вида изделия написано б/у, и никаких крышечек там нет. я могу предполагать что она легко снимается и меня просто решили надуть. подскажите как быть?является ли это пунктом,препятствующим бесплатному гарантийному обслуживанию. Заранее огромное спасибо!
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы вправе были присутствовать при проведении проверки качества, но Вы этим правом не воспользовались, поэтому вполне может быть, что Вас обманули. Поскольку Вы не согласны с заключением специалистов СЦ, Вы можете оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.