В горгаз понабрали непрофессионалов?

Работник горгаза заявил, что я ему должен советовать как затянуть гайки на кране на газовой трубе. он что сам не знает как надо? до него кран плавно и легко вращался. после его техобслуживания - его не свернешь. кран старый, но не настолько, чтобы его нельзя было отрегулировать плавность хода. техническую инвентаризацию перед договором на тех обслуживание не проводили.