Что делать, если сдали в ремонт ноутбук в рабочем состоянии-вернули без модуля вай-фая+ ноутбук не включается?

Сдали в ремонт ноутбук с разбитым корпусом и с поломанными юсб-портами. обещали починить все за день. в итоге ни ответа-ни привета. названивали туда и навязывались в течение полторы недели, чтобы хоть что-то пошло с места. выяснилось, что у них нет корпуса для замены. поэтому предложили починить нам только юсб-порты, но опять же в оговоренный срок не перезвонили. пришлось позвонить и просто потребовать вернуть ноутбук без какой-либо починки. в итоге приехали-попросили включить ноутбук-ноутбук не включается. объяснили, что плата перегорела. распрощались с нами. а мы взяли ноутбук и просто ушли.. дома выяснилось, что в компьютере не хватает модуля вай-фая. я забрала заказ-наряд, но как видно по нему правами мы никакими не обладаем. завтра будем звонить и спрашивать насчет того, где делся модуль вай-фая. и что делать, если они скажут, что это мы его потеряли непонятно где. странно еще то, что нам не дали заполнить "лист 2" при возрасте изделия. т. е. его вообще нам не показывали и ничего мы не подписывали. что делать и как быть?