Отвечает ли управляющая компания за горячую воду? вернее, за её температуру?

У нас уже больше месяца из крана горячей воды течет практически холодная: максимум 35 градусов, и то редко. утром, так вообще холодная. звонила в теплосети, мне ответили, что гвс в наш дом подаётся, обращайтесь в свою управляющую компанию. я позвонила туда, но мне ответили, что воду они не нагревают, поэтому виноваты теплосети. замкнутый круг получается. кто же виноват в том, что мы получаем таким образом некачественно оказанную услугу: ук или теплосети? спасибо!