Невозможно проехать автомобилям скорой и пожарной к дому в центре города из-за снега - кому жаловаться? схема внутри.

Ставлю автомобиль в гараж в центре города. прошлой зимой всё чудовищно замело - сестра была вынуждена взять мой автомобиль и откапывала проезд с двумя добровольцами из соседних домов. скинула фотографии - намело от 50 см до 1.5 метров.
соседям-терпилам, кроме трех мужиков всё безразлично, они ждут пока мы отроем дорогу и через два дня как крысы из нор начинают там ездить. если понадобится кому-то 01 или 03, служебные машины там не проедут, даже трехмостовому камазу придется туго.

где закреплены нормы пожарных проездов? как я могу аргументированно пожаловаться и в какой орган власти? что бы все сделали в кратчайшие сроки. поделитесь своим опытом и размышлениями.