Какое обвинение можно предъявить сотрудникам сберкассы за нарушение ниже

Произошла такая ситуация: я пошёл в сберкассу мне распечатали чек (я делаю эту процедуру каждый год поэтому ничего не проверяю) к наркологу (для приёма на работу). в этот раз как обычно
пошёл, всё оформил и только на следующий день когда у меня не было этого чека на руках я узнал что в сберкассе мою фамилию для чека списали неправильно (с паспорта), причём ошибка была очень странная
вместо шустров они написали чистов. в итоге пошёл на следующий день разбираться а мне сказали мол это не наши проблемы, что вы сразу не проверили правильность заполнения чека. теперь мне
придётся в три дорого ехать в другой город чтобы писать заявление на исправления или я потеряю заплаченные деньги. мне предложили подать иск в суд по этой ситуации, но я даже не знаю
в чём их обвинить. что можно предъявить им за неправильное списывание данных с документов?