Нет тепла в батареях

В нашем доме проблемы с отоплением .дому 29 лет, моя квартира находиться на последнем этаже .в квартире мы не живём .неделю назад мне позвонили соседи угрожая приказали мне приехать на квартиру (это 300км ) и выпустить воздух, через несколько дней мне опять звонить неадекватная женщина которая проживает этажом ниже и сообщила что тепло было но теперь пропало, и что я опять обязана приехать и прогонять воду из батарей, а так же обвиняя меня в том что они платят за тепло но не получают его и я опять таки в этом почему то виновата. а уважаемый жэк винит меня хотя в моей квартире стояка нет .посоветуйте пожалуйста как быть в этой ситуации, как заставить жэк работать