Походу сервисный центр кинул на деньги.

При ударе у меня разбился задняя стеклянная крышка от смартфона. пришел в сервисный центр показал смартфон и мне сказали что крышка есть в наличии на удаленном складе. работники сервисного центра сказали, что нужно в залог отдать либо сам смартфон, либо деньги. иначе он не будет заказывать крышку и решил ему отдать 500 рублей. мы подписали документы с обоих сторон. обещали что крышка придет за четыре дня и они позвонят мне.
этот день наступил, но сам мне он не позвонил. решил ему позвонить сам, он же и ответил мне *ждите сегодня или завтра. в общем прошло более семи суток, но звонка от него так и не дождался, а также самой крышки тоже. есть подозрения, что он кинул меня на 500 рублей,

вопрос: можно вернуть эти 500 рублей? если учесть и тот фактор, что у меня есть свидетель как я ему отдал 500 рублей, а также подписанный документ.