Вопрос, касающийся перевода в другой вуз

У меня сложилась весьма не приятная ситуация: я брала академический отпуск в вуз-е с 1 сентября 2016 года по 31 августа 2017 года. но во время летних каникул решила перевестись в другой вуз. пришла в деканат своего факультета, чтобы те начали заниматься переводом, однако мне заявили, что заниматься переводом они будут лишь после 31 августа, т. е. начиная с 1 сентября. я начала объяснять ситуацию, что 1 сентября будет уже поздно переводиться куда-то, ибо набор будет закончен, на что секретарь повела руками и сказала ждать 31 числа, ибо по документам она не может совершать никаких манипуляций. вот разве нет досрочного выхода из академического отпуска?
далее хуже. она так же отказалась мне давать ведомость на перезачет, оперируя опять же сроками академического отпуска.
1 сентября она наконец начала готовить документы на перевод, но в бухгалтерии с меня потребовали плату за сентябрь, карл! за тот сентябрь, что я не посещала занятия. моя тетя оплатила этот месяц и документы на перевод все же приготовили, но я ждала их чуть ли не 2 недели. сегодня же, когда мне оставалось получить последние подписи, в бухгалтерии потребовали плату еще и за октябрь! мол, я же числюсь по документам в рядах их вуз-а, потому, пока не оплачу октябрь, мне не подпишут перевод. это вообще законно, то, что они делают? куда следует обращаться с данным вопросом?