Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Какой закон разрешает продажу сложного оборудования без инструкции?

Москва47 просмотров1 ответ

Почему продавая компьютер с предустановленной ос и пакетом программ, стоимость которых включена в стоимость компьютера, продавец не снабжает такую продукцию инструкцией на ос и пакет программ? какой закон это регламентирует?

я покупаю компьютер с с предустановленной ос и пакетом программ, стоимость которых включена в стоимость компьютера. предположим, я вообще не общалась с компьютером до этого и для меня компьютер без инструкции - куча железного хлама. почему продавец вправе отказать мне в предоставлении инструкции? какой закон позволяет ему так поступать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 "об утверждении правил продажи отдельных видов товаров..."
глава 4 " особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения"
п. 51 "при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы)."
инструкция по эксплуатации должна быть к компьютеру, про предустановленные программы речь не идет, насколько я понимаю.
что должно быть, так это информация об изготовителе, о технических характеристиках товара и др. (ст. 10 закона о защите прав потребителей)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить