Самоуправство старшей по дому

Добрый день! недавно купил новую квартиру в пятиэтажном доме, наш двор огорожен металлическим забором с воротами. старшая по дому раздала ключи от ворот всем автовладельцам в доме, как я понимаю. я не имею автомобиля. у меня ремонт и периодически ко мне приезжают машины наподобие газелей со строительными материалами и т. д. я прошу соседа с ключом открыть ворота. так как у этой старшей по дому (пенсионерка 76 лет) окна во двор и вся её жизнь заключается в том, чтобы наблюдать в эти самые окна почти круглые сутки кто и что делает из жильцов на улице (ну нет других интересов у неё, ей кажется, что она порядок охраняет у нас), она выскакивает моментально на улицу и в весьма грубой, бескомпромиссной форме запрещает въезду приехавшего ко мне автотранспорта. вплоть до угрозы сменить замок на воротах и не давать никому ключ. чуть не выхватывает соседский ключ от ворот из моих рук. говорит "несите через калитку", "грузовики разбивают дорогу", и, вообще, там "дерево растёт под окнами - вы постоянно его задеваете". такая вот "аргументация". также препятствует заезду во двор отделочника, приезжающего ко мне на легковом автомобиле. не пускает его. хотя её дочь, живущяя с ней, спокойно ставит во двор свою машину. какие законы нарушает данная особа и куда жаловаться на данное самодурство/самоуправство?