Как вернуть деньги в стим?

Купил игру в стим. не прошло 14 дней делаю возврат. выясняется, что наиграл 9+ часов. получил отказ. по факту играл менее 30 минут. все остальное время настраивал игру в лаунчер. поясню. когда запускаешь игру в стим запускается лаунчер но не игра. но счетчик времени самой игры идет в стим. речь про арма 3 где необходимо установить кучу модов что бы только начать играть. в описании игры об этом не слово. думал скачал и играешь. но не в речь сейчас не про то. 9 часов мучился с модами и так и не запустил игру. ответ от стим вы наиграли 9+ часов - отказано. делаю видео, что когда ты в лаунчер время идёт а игра нет. пришел отказ - вы наиграли 10+ часов. они даже не смотрели видео. как с этим бороться?
после такого я некогда лицензию покупать не буду. игра не 200 руб стоит.
есть идеи что с этим делать? как понимаю судиться из- за игры нет смысла. но так получается, что и защиты нет перед подобными ситуациями.
обидно то, что если бы действительно наиграл, а тут развод. я так и не смог запустить игру по сети, и играл только в обучение меньше часа и то для проверки работы модов, то бишь вынужденно.