Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Как правильно сделать претензию магазину м. видео?

Москва51 просмотров1 ответ

Претензию на несоответствие спецификаций ноутбука с его реальной конфигурацией?
на коробке написана одна информация, а в действительности другая. установленная матрица в ноутбуке (tn матрица), а на коробке написано (ips матрица), продавец тоже говорил, что ips, и на сайте тоже написано ips.
писал производителю, производитель по серийному номеру подтвердил, что матрица на самом деле tn, и что на коробке написана ошибочная информация.

Ответы сообщества 1

Ответить

В интернете полно информации о том, как правильно составить претензию (образцы гляньте), обязательно в двух экземплярах (одна им, другая вам, где магазин должен поставить свою печать и подпись менеджера или уполномоченного лица), шапку заполнить (реквизиты указаны обычно в уголке покупателя), сам заголовок "претензия", ну и 1 требование (без "и" или "или"). прочитайте ст. 10 и ст. 12 закона "о защите прав потребителей" и ссылайтесь на них, в статьях вся информация предоставлена.

в технике не разбираюсь, но многие тех. нименования могут иметь одну и ту же формулировку, поэтому есть риск самому ошибиться.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить