ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Консультация по вопросу написания перетензии

Москва15.02.201845 просмотров1 ответ

Доброго времени суток господа, и дамы. подскажите пожалуйста как мне правильно составить жалобу на сотовую компанию теле2. причина вот в чем пользуюсь я услугами связи данного оператора, у меня подключен уже архивный тариф беспредельно черный, так вот ухудшилось качество предоставления услуг выхода в интернет, упала по моим оценкам скорость в 10 раз с 15 мбит/ сек до1.5-2. общался с оператором отвечали по заранее подготовленному шаблону, внятного ничего не сказали. буквально сегодня нашел документ подтверждающий что они ограничивают скорость интернета на данном тарифе. подскажите как мне им грамотно написать жалобу? и куда жаловаться на такие вот провокационные дела? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

15.02.2018

Просто для понимания: скорость означается не "столько-то мбит в сек", а "до стольки-то мбит в сек" именно "до" - в этом весь фокус. это относится не только к tele2, а вообще, ко всем опсос'ам и провайдерам.
так что, написание претензии, это пустая трата времени.

неплохо было бы посмотреть скрины замера скорости. потому что, очень часто юзеры путают биты с байтами.