Возможно ли вернуть деньги?

Был мною приобретен сертификат в подарок мужу на прыжок с парашюта, но получилось так, что в 2017 году сначала у них были длительные проверки, а когда они закончились закончился и у него отпуск, а после и вовсе начались холода. а в марте этого года, мы вообще переезжаем в другой город. поэтому хотим вернуть деньги за сертификат. у них на сайте написано, что обмену и возврату сертификат не подлежит. хотя статья 32. право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
могу ли я требовать возврат денег? чек имеется!