Правильно ли это или нарушение?

Поступила в магистратуру (заочное отделение). после приказа о зачислении не было ни организационных сборов, ни собраний, ни знакомства с группой и преподавателями, не было установочных сессий. и наступает собственно сессия, нам выдают вдруг студенческие билеты не от 1 сентября, а от 15 января, то есть не после приказа о зачислении. знакомят с учебной программой, то есть не 1 сентября, а прямо на сессии, дают вопросы к экзамену. все, конечно плохо сдают, но на жалобы руководство отвечает, что мы должны были готовиться с начала семестра, самостоятельно обучаясь порядка 155 часов, выдают огромные списки литературы, которые мы должны были прочесть. и заплатили, конечно же мы за полгода.