Купил антирадар, не работает кнопка, забрали на проверку, уже 10 дней жду, какие законы на моей стороне?

Купили антирадар, при проверке на следующий день (не работала кнопка громкости) отвезли сразу же в днс, забрали его на экспертизу, деньги не вернули, уже прошло 10 дней, ни слуху ни духу, нужно ехать в дорогу. сколько по закону ждать? и мои права, имею ли я право получить другой на это время, могу ли взыскать компенсацию удерживания денег? как поступить правильно (причем всегда все возвращали либо меняли сразу, в днс впервые столкнулись с этим)...