ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Стоит ли обращаться в суд?

Москва21.05.201857 просмотров1 ответ

Вчера со счета банковской карты билайн самовольно списал 5 тысяч на наш счет домашнего интернета (ни каких смс с подтверждением операции не было) хоть в сбербанке сказали что одноразовый пароль был введен, а пришла только смс с чеком уже проведенной операции. карту в сбере заблокировали по факту мошенничества. в билайне говорят что мол сбой произошел и вернуть эти деньги они готовы после написания заявления и только через 14 суток. деньги что на карте лежали были на ипотеку которую надо будет оплатить через 7 дней, дальше будут идти проценты, которые ни банк отменить не может ни билайн компенсировать отказывается. то есть все произошло по вине билайна (они не отрицают что был какойто сбой) а бегать по банкам и салонам связи нам, плюс еще и деньги по процентам терять. стоит ли по этому поводу обращаться в суд, или только в полицию заявление о мошенничестве писать (так в банке по советовали)

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

21.05.2018

Добрый день!
обращение в полицию не даст ничего, так как оператор связи подтвердил факт технической проблемы. подать заявление вы можете, только вам будет отказано в возбуждении уголовного дела. подавать исковое заявление в суд также не имеет смысла. в суде представитель оператора связи опять же подтвердит технический сбой. подавайте заявление оператору связи, а если в установленный срок денежные средства не будут вам возвращены, только тогда есть смысловая нагрузка подачи иска в суд. пишите заявление в банк, с просьбой отсрочки платежа, по причине списания денежных средств из-за технического сбоя.