Договор поставки и установки с и. п.

Имеется договор поставки и установки окон с и. п. срок поставки и установки, прописан в договоре, не более 14 дней. прошёл уже месяц, окна поставлены, но не установлены. деньги по договору перечислены сразу в 100% размере на счёт и. п. кому жаловаться на не выполнение договора в установленном порядке. как с требовать неустойку, если это возможно.