Какая статья может грозить?

Сдали роутер в один из сервисных центров города. ремонтик несколько раз приходил тыркался-тыркался с ним и в итоге забрал ещё. позднее договаривались на определенный день, в который он не пришел. потом еще на следующий день, в который он опять не пришел. сообщения читает, но не отвечает, трубку не берет, одним словом гасится больше двух дней. позднее увидели, что отзывы на этот сервисный центр плохие, плюс адрес на бумажке один, на сайте другой и в таком духе. на руках доки на роутер, а также бумажки из сервисного центра с подписями горе мастера (что он взял роутер с коробкой). можно ли написать на него заявление, если да, то какая статья грозит ему?