Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Вопрос по защите прав потребителя на счет компании мтс

Москва33 просмотров1 ответ

Здравствуйте, такая проблема подключил тариф (x) на нём безлимитные youtube и соц сети и 7 гигабайт, безлимит действует пока есть трафик, в какой то момент трафик кончился и мне автоматически подключили турбо кнопку 500 мегабайт за 95 рублей позже выяснилось что при подключении турбо кнопки безлимит не работает и так турбо кнопка подключалась несколько раз пока я не заметил что от моих 600 рублей осталось 2 рубля, звонок в службу поддержки ни чего не дал меня вежливо послали мол сам виноват, на сайте в описании турбо кнопки мелким шрифтом действительно есть такой пункт, я скачал документацию с подробным описание тарифа прочитал весь мелкий шрифт и там нет ни слово об том что при подключении турбо кнопки безлимит не работает. подскажите кто в этой ситуации прав и какие ответные меры можно принять ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Да надо отключить дополнительный интернет

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить