Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Купил в июне samsung galxy s9, спустя два месяца экран телефона стал мерцать и пришлось сдать его в гарантийный ремонт

Москва20 просмотров1 ответ

В итоге он пришёл в середине сентября и через несколько дней проблема повторилась, и пришлось снова его сдать. и вот, он пришел снова и проблема также была не устранена и повторилась уже через 10 минут, но на второй раз сдачи было написано заявление на рассмотрение обмена или возврата денег, но сказали, что нужно его было сдавать на экспертизу, а не в ремонт, хотя об этом тогда никто не предупредил. так вот, на третий раз предложили тоже самое, но я отказался, так как тут точно что-то не так, пришлось пригрозить судом и после этого они сказали, что такие проблемы им не нужны и перезвонят возможно в течении 10 дней. правильно ли я поступил и как действовать в подобных ситуациях?

Ответы сообщества 1

Ответить

Подавать продавцу письменную претензию (заявление) с требованием возврата денежных средств на основании ч. 1 ст. 18 зозпп. с момента подачи у продавца есть 10 дней на выполнение данного требования...
пишите в 2-х экз.. один, с отметкой о принятии, оставляете себе...
смарт сдаёте продавцу и получаете от него акт о принятии с указанием комплектности и пр...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить