ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Период устранения неисправностей (пао "ростелеком")
Здравствуйте, за какой период должна быть устранена неисправность, со дня подачи заявки? из договора нашёл только это, а сроки?
2.1.3. устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом
технических возможностей в сроки, установленные действующими нормативными актами....
2.1.6. обеспечить возможность пользования услугами 24 часа в сутки 7 (семь) дней в неделю, если
иное не установлено законодательством российской федерации....
Ответы сообщества 1
Ответить
Когда то сроки были едиными утвержденными. потом медведев сказал- сами устанавливайте у себя и обязал на их сайтах эту информацию публиковать. вот и проверьте по своему филиалу как они указания медевдева исполняют -опубликованы или нет))
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.