Какие варианты, образцы?

Пользовалась услугами ростелеком, написала заявление по улице камышинская на приостановку услуг интернета и телевидения, заявление приняли, а услуги не приостановили, в результате чего образовалась задолженность, 2.таким образом создали не удобства, неоказание услуг по их вине, ошибку не признают, на все претензии нарушены сроки рассмотрения.
ростелеком подал в суд, заочное решение суда так и не увидела а вот социальную карту для перечислений детских пособий арестовали.