Как, находясь в москве, получить сведения из архива костромской области (огку гако)?

Нужны сведения из метрических книг о предках, проживавших там до революции?
по интернету сделать запрос не удаётся. дозвониться и поговорить тоже не получилось, хотя деньги списали. сильно сомневаюсь, что будут отвечать на письмо, отправленное "почтой россии". скорее всего просто проигнорируют...
можно ли запросить из москвы через мфц службу "мои документы", чтобы точно хоть что-нибудь ответили? пусть даже ничего бы не нашли, но зафиксировать, что я пыталась искать...