Как разговаривать с коллекторами.

Здравствуйте.
у меня есть ряд вопросов. на которые мне нужны ответы желательно со ссылками на статью в законодательстве.
1- имеют ли право коллекторы на основе партнерского договора с банком требовать от меня оплату долга ? ( я слышал что такие права доступны только при том случае когда мой долг куплен)
2- обязаны ли коллекторы предоставить мне ксерокопию договора на электронную почту по которому они ведут со мной переговоры. я как должник должен удостоверится что со мной говорят именно сотрудники агентства а не мошенники.