Самоуправство газовой службы, или вымогательство.

Здравствуйте, я из тулы, у меня вот такая ситуация; в доме стоит газовая плита, газ бал подключен до покупки нами дома, стояла печка, решили подключить аогв, купил аогв, пошел в газовую организацию, сказали нужно делать проект, заплатили, спустя 2 месяца сделался проект, у газовиков спрашивал цену на работы, говорили без проекта не могут сказать цену, но когда пришел проект мне позвонили и сказали (проект пришел, приходите и оплачивайте аванс-20000 рублей приноси пока хватит, но не кто и не приезжал, и не делал смету, как и от чего она могла отталкиваться на такую цену, и где я могу узнать точную цену в моей ситуации, (продлить трубы 7 метров, сверлить стену не надо), и причем подключения газового счетчика в цену не входит, могу ли я придти и забрать проект, и потребовать точную стоимость монтажных работ, и сам лично увидеть прайс на провидение работ, прошу подсказать какие мои пошаговые действия, мы многодетная семья, самому маленькому 2 года, сказали льгот на стоимость, и сроки работ нет! заранее всем спасибо!