Куда пожаловаться на почту?

Был на пару месяцев в грузии и решил отправить другу джинсы в сша. так как выбор не велик, сходил в georgian post. в итоге сумма доставки оказалась выше чем я ожидал и составила 51 доллар сша за 1 кг. так как я уже обещал другу, пришлось отправить.
на вопрос почему так дорого, мне сказали писать претензию, если хочу. я написал, думал получу хоть какое то объяснение. но, мне ответили: если не вас не устраивало, могли бы и не отправлять. вполне справедливый ответ но, так я объяснения и не получил, почему отправить сувенир стоит 14 у. е. за кг, а джинсы 51 у. е. за кг.

первый раз слышу о разделении не по габаритам и весу, а по наименованию содержимого.
*месяцем ранее отправлял пару вещей другу в австралию из латвии, и цена была всего 29 евро за 1,2 кг. (ems почта).

есть ли способ воздействия на почту, чтоб необоснованные тарифы были снижены ?
эта же почта предлагает посредничество при покупках из сша и европы, и цена доставки одежды (за кг) всего 4,75 долл.

**я понимаю, что по грузии, возможно, никто ничего не знает.

спасибо!