Фирма закрылась, а гарантия еще действует.

Гарантийные обязательства прекращаются вместе с ликвидацией юридического лица.

если эта фирма и производила и устанавливала, то обнаруженные недостатки - ваша проблема.

если эта фирма только устанавливала, а производитель другой, то нужно обратиться к производителю, если недостаток обнаружен в течении гарантийного срока, установленного производителем. при этом производитель не будет отвечать за дефекты по причине неправильной установки, только за брак самого изделия.