Мтс обнаглел. как правильно поступить, пока копейки не перешли в тысячи..

Написал недавно заявление на отказ услуг, при этом на счету оставались копейки. поставил галку, чтобы эти копейки себе оставили. прошло 2 дня, симка активна, т. к. баланс могу проверять. проверяю, долг 1 рубль. при этом симка заблокирована, поэтому позвонить не могу.
звоню оператору мтс со своего другого номера (который указывал в заявление), автоотвечик говорит, что номер недоступен. попросил друга позвонить (тоже у него другой оператор), с его номера звонок доходит.
все бы ничего, но мне дали копию (почти ничего не видно) моего заявления на отказ услуг. поэтому, думаю, ничего не смогу доказать в будущем. как быть? по новой писать заяву? только в двух экземплярах или что? в моей копии их печати даже невидно (