Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы
Добрый день, работаю в колл-центре, клиент во время разговора некорректно общался (оскорблял) возможно ли его привлечь к ответственности?
ГК
Пришибить таких работников иногда хочется, регулярно посылаю, чтобы не названивали. а позвонил-—получи.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Меня один человек давно в интернете угрожает (оскорбляет) в социальной сети вконтакте он меня еще 2-3 месяца назад в личных сообщениях оскорблял, в том числе и угрожал и сейчас это делает публично мне 16 лет. могу ли я обратиться сам в п...
Жалоба! куда обратиться? полиция, роспотребнадзор, или что то еще?(2) 1 января 2013 года от компании «домашние деньги» на мой мобильный телефон пришло около 10 сообщений с поздравлениями на разных людей. я никогда не был связан с этой ко...
Добрый день! подскажите пожалуйста, клиент просит исправить юридический адрес в отгрузочных документах (с/ф, торг-12), в связи с его сменой. клиент во время не уведомил нас (поставщика) от этом. документ прошлого периода. за это время пр...
Можно ли привлечь начальника за оскорбление? начальник оскорбляет регулярно и унизительно, иногда даже вылетают угрозы. подскажите как его привлечь к ответственности если это возможно и по какой статье если есть таковая.
Добрый день! никак не могу найти информацию. в трудовом кодексе написано, что работник может отказаться от работы при угрозе жизни или здоровью. но не где не могу найти, может ли работник строительной компании отказаться от выполнения ра...
Работаю в контакт-центре на линию обратился клиент и начал оскорблять меня нецензурной бранью. как правильно написать заявления в соответствующие органы для привлечения данного клиента к ответственности и по какой статье это будет? есть ...
Суть такова, что клиент отказался выдать в полном объеме излишне выданную сдачу, после того как магазин отказался делать ему "скидку за честность". и вернул только половину денег. можно ли его привлечь к ответственности?
Мы производим мебель. клиент заказал комод по индивидуальным размерам. на следующий день после доставки, оказалось что оговоренная по телефону (есть запись разговора) ширина комода не устраивает. имеем ли мы право отказать в возврате ден...
Если сотрудник оскорбляет гражданина во время исполнения своих служебных обязанностей По какой статье его можно привлекать к административной ответственности
Можно ли привлечь к ответственности за угрозы по телефону
Добрый день! организация осуществляет продажи товаров другим юридическим лицам (клиентам) через заявки, которые те размещают на сайте организации. по факту проценки заявки со стороны организации, клиент может выписать на сайте организаци...
Угроза по телефону можно ли человека привлечь к уголовной ответственности за то, что он угрожал физической расправой другому по телефону.нужна ли для этого запись телефонного разговора или достаточно свидетелей. которые слышали?
Подскажите, в одном из пабликов сайта вконтакте один уродец уже 2 день оскорбляет моих родителей нецензурной бранью. живет он в самаре, я в москве. я читал 130 статью, но мало чего в ней понял. подскажите, возможно ли вычислить его и при...
Добрый день! подскажите пожалуйста! если компания не поставила товар во время и клиент выслал претензию, стоит ли до получения претензии доставлять товар?
Перед началом соединения со специалистом call-центром клиент прослушивает сообщение о том, что разговор будет записываться. во время разговора клиентом под запись произносятся персональные данные, в конце разговора звучит предупреждение ...
Можно ли привлечь к ответственности!? Отчим в пьяном невменяемом состоянии на моей свадьбе кидался драться на моего мужа и меня!говорил гадости,оскорблял!кидался на гостей!в следствии его ненормального поведения я очень перенервничала,и ...
Мобильный телефон куплен в конце декабря 2015 г. сейчас я хочу его вернуть, все документы, коробку и всё, что прилагалось к телефону в хорошем состоянии. дважды звонив в колл-центр их магазина мне ответили по-разному: первая сказала, что...
Добрый день! помогите пожалуйста разобраться в ситуации. клиент заказывал визитки. их размеры были оговорены в переписке. менеджер ( по невнимательности) отправляет макет с неправильными размерами. клиент тоже по невнимательности, не об...
Добрый день! есть поставщик, есть фирма посредник, есть клиент. необходимо, чтобы по договору клиент перевел деньги поставщику, а поставщик в свою очередь заплатил комиссию фирме.
Доброго времени суток. я работаю в сфере гарантийного и пост-гарантийного ремонта телефонов, в одном сертифицированном сервисном центре, название которого опущу. в один день пришла клиент со своим телефоном, у которого не работал сенсор...
Оскорбление по телефону ( жутчайший мат).звонки в ночное время. можно ли привлечь человека к ответственности? вопрос к юристам.как законно прекратить это безобразие. спасибо.
Добрый день! для монтажа отопления в доме по рекомендации обратился к частному лицу. договор был устный. человек все смонтировал, но работает система некорректно. исправлять отказывается. есть ли возможность взыскать с него средства кото...
Нанимали замерщика, который производил замер на адресе. работа его была оплачена, что подтверждает его подпись. он сделал неверный замер, при этом предлагал клиенту обратиться в другую компанию. можно ли привлечь его к ответственности? о...
Клиент с порога обратился к работнику в грубой форме, начал требовать доказательств оплаты товара самим клиентом. на что получил отказ в вежливой форме, что это клиент должен доказывать что он произвел оплату. клиент без конца кричал, ха...
Клиент оставил жалобу, на некачественный товар, при этом использовав его и проверить качество уже не возможно. по телефону с ним решили, что конфликт исчерпан. что теперь написать в ответ в книге? спасибо
Добрый день, подскажите, мужчина плеснул незнакомой женщине рюмку водки в лицо, можно ли привлечь его к какой-нибудь ответственности?
В кафе камеры не установлены, поэтому не могу с точностью утверждать действительно ли клиенту попался волос или он специально его подбросил. клиент сообщил официанту о волосе перед уходом после оплаты счета. директор кафе утверждает о то...
Привлекают по ч.1ст.5.61 Добрый день! 22 марта я моя,супруга,отец,и мой друг,поехали в управляющую компанию для регистрации по месту жительства,при подачи документов появился юрист на чел воспрепятствовать к приемки документов называя ме...
Как привлечь к ответственности человека, который терроризирует по сотовому телефону?
Обязаны ли работники контакт-центров / представителей сферы услуг полностью представляться по требованию клиента?